Qualitätsstandards für patientenindividuelle Inhalte
mit medizinischer Genauigkeit
Komplexe Medizin verständlich gemacht – präzise aufgeklärt, emotional abgeholt.
Unsere Inhalte basieren auf den höchsten medicolegalen Anforderungen. Wir stellen sicher, dass die von uns erzeugten Inhalte dem medizinischen Wissen entsprechen, sich an den Vorgaben der Leitlinien orientieren und individuelle Umsetzungen der jeweiligen Anwender und Kliniken beinhalten. Unsere Inhalte werden zudem mehrfach geprüft, sind durch mindestens 8 Augen fachlich freigegeben und erfüllen damit die Anforderungen für effektive Haftungsübernahmen.
Wie lässt sich aber sicherstellen, dass diese Inhalte den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und gleichzeitig den Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten gerecht werden? Dies erläutern wir Ihnen im Folgenden.
Unsere Kriterien für unsere Inhalte
Wir legen Wert auf höchste Qualität unserer Aufklärungsinhalte. Aus diesem Grund erstellen wir die notwendigen Informationen und Unterlagen in einem mehrstufigen Prozess.
Recherche
In Zusammenarbeit mit Ärzt:innen erstellen unsere Medical Writer den ersten Leitfaden und erstellen auf diesem die Struktur der Aufklärung.
Anreicherung mit Details
Wir ergänzen alle relevanten Informationen, die im Zusammenhang mit dem Behandlungspfad stehen, inkl. Risiken und Nachsorgen.
Visualisierung und Übersetzung
Es kommt im Wesentlichen darauf an, wie die Informationen vermittelt werden. Daher verwenden wir sehr viel Zeit auf die Visualisierung.
Wir vermitteln komplexe medizinische Inhalte, die auch den psychologischen Bedürfnissen der Patient:innen vor ihrem Eingriff gerecht werden.
1. Recherche und Auswahl der relevanten Inhalte
Mittels ausführlicher Recherchen und in Zusammenarbeit mit Ärzten und Ärztinnen der jeweiligen Fachrichtungen sammelt unser Medical Writer Team umfangreiche Informationen rund um den medizinischen Eingriff und alles, was dieser mit sich bringt, wie bspw.:
- Verhaltensanweisungen für die Zeit vor dem Eingriff
- Ablauf der Operation und chirurgische Techniken
- Intra- und postoperative Risiken, Langzeitauswirkungen u.v.m.
Die gesammelten Informationen werden so komprimiert und umformuliert, dass sie für die Aufklärung von Patient:innen geeignet sind, die keine medizinischen Vorkenntnisse haben.
2. Der richtige Grad an Details
Es kommt nicht nur darauf an, welche Informationen Patient:innen vermittelt werden, sondern auch, wie dies geschieht.
medudoc erklärt chirurgische Eingriffe und die damit verbundenen Risiken auf eine verständliche Art und Weise, die die Balance zwischen notwendiger Ausführlichkeit einerseits und Abstraktion andererseits hält.
So wird sichergestellt, dass Patient:innen nach dem Aufklärungsprozess gut informiert und aufgeklärt sind und nicht verängstigt oder verunsichert.
3. Bereitstellung der Visualisierungshilfen
Realitätsnahe Videos von chirurgischen Eingriffen können verängstigend auf Nichtmediziner wirken und möglicherweise sogar dazu führen, dass Patient:innen ihre Bereitschaft zu einer chirurgische Behandlung überdenken.
Andererseits sind Aufklärungsmaterialien wie Zeichnungen und Comic-artige Illustrationen, die in Kliniken häufig verwendet werden, oft zu vereinfacht und verkürzt und daher für eine umfassende Patientenaufklärung ungeeignet.
Wir bei medudoc haben den ganzheitlichen Ansatz gewählt, sowohl physiologische als auch psychologische Faktoren bei der Erstellung von Aufklärungsinhalten zu berücksichtigen. Das ist das Besondere an medudoc.
Der ganzheitliche Ansatz von medudoc zeigt sich in der inbegriffenen Darstellung der Patientenreise.
Patient:innen, die sich einer Operation unterziehen müssen, sind nicht nur physisch, sondern auch psychisch in einer belastenden Lage. Viele Patient:innen sind in der Zeit vor ihrer Operation ängstlich und besorgt.
Reibungslose Klinikabläufe können die Erfahrung von Patient:innen im Krankenhaus maßgeblich prägen und sich letztlich auf ihr Wohlbefinden auswirken.
medudoc-Videos können so angepasst werden, dass sie spezifische Informationen über prä- oder postoperative Anweisungen, Abläufe während des Krankenhausaufenthaltes und darüber, wie man sich als Patient vorbereiten und einbringen kann, umfassen.
Sollten bestimmte Aspekte der Patientenreise in Einzelfällen weniger relevant sein, kann der behandelnde Arzt bzw. die behandelnde Ärztin diese Segmente einfach abwählen. Durch die Entfernung irrelevanter oder unzutreffender Aspekte, entsteht ein hochgradig personalisiertes und präzises Aufklärungsvideo.
Die Befähigung von Patient:innen ist einer unserer wichtigsten Werte.
Wir sind der Meinung, dass eine umfassende Patientenaufklärung nicht nur Informationen über die Krankheit und die entsprechende Behandlung umfassen sollte, sondern auch wichtige Aspekte der Patientenreise einschließen muss.
Der Erstellungsprozess unserer Inhalte ist langjährig verprobt
